Nút Test Connection trong trang IP camera Information giúp bạn xác nhận xem kết nối camera và dịch vụ HTTP có bình thường hay không. Tuy nhiên, nếu kết quả không hiển thị dấu tích màu xanh lá cây sau khi bạn nhấn nút, thì camera của bạn chưa kết nối thành công. Hãy làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề trên:

Username và password

  • Đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác username và password trong Surveillance Station.
  • Vì lý do bảo mật, một số camera IP có thể yêu cầu thay đổi mật khẩu trước khi cài đặt. Bạn có thể đăng nhập vào giao diện web của camera đó và kiểm tra cấu hình.

Cấu hình mạng

  • Mỗi camera IP yêu cầu một địa chỉ IP duy nhất để có thể được tìm thấy, cấu hình và xem. Để tìm địa chỉ IP chính xác, vui lòng kiểm tra cấu hình mạng trên giao diện web của camera.
  • Để đảm bảo có thể xem từ xa, hãy kiểm tra xem quy tắc chuyển tiếp cổng trên cả camera IP và bộ định tuyến của bạn có được thiết lập chính xác hay không.

Model camera

Đảm bảo rằng bạn đã chọn model của camera trong Surveillance Station. Bạn có thể tham khảo hướng user manual của camera, kiểm tra thông tin hoặc liên hệ với nhà sản xuất để biết thêm chi tiết.

Cài đặt ONVIF

Nếu bạn đang thêm camera qua giao thức ONVIF, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật các tính năng ONVIF trên camera và kiểm tra cổng ONVIF, tài khoản và mật khẩu bạn đã nhập trong Surveillance Station có phù hợp với cài đặt của camera hay không.